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拿到钱之后怎么花饿了么有三大任务

2018-10-30 11:36:46

上订餐平台饿了么昨日下午在京召开发布会,饿了么创始人兼CEO张旭豪宣布获得3.5亿美元E轮融资。该轮融资由中 信产业基金领投,腾讯、京东、大众点评、红杉资本联合投资。融资完成后,饿了么将与战略投资方达成深度合作,同时饿了么将继续保持独立运营。

发布会后饿了么CEO张旭豪在接受凤凰科技等媒体专访时难掩喜悦,他豪言,饿了么要做餐饮界的阿里巴巴,目标是成为估值一千亿美金的公司。

饿了么拿到钱之后怎么花?跟腾讯、京东、大众点评这些企业投资者怎么合作?张旭豪何以自信能够成为餐饮界的阿里巴巴?

拿到钱之后怎么花?饿了么有三大任务

2014年外卖市场基本形成了饿了么、美团外卖为首,各家平台为争夺市场大打补贴战的局面。随着美团宣布D轮7亿美元融资,加上饿了么本轮3.5亿美元融资,可以预见今年外卖市场又将是一场恶战。

张旭豪在接受采访时表示,补贴是为培育用户习惯,但补贴不会是常态,当用户养成习惯之后不会再补贴。

同时他表示,融资之后更要保持克制,饿了么并不会扩张产品线,而是继续专注于外卖市场,2015年将集中资金和资源做好高校、白领、物流三大任务。

由于高校用户对互联产品接受度高、外卖需求旺,饿了么及其他外卖平台在开通新城市一般以高校为切口,再由高校开始逐渐延伸至商务中心、民宅社区。2014年饿了么已经覆盖250个,2015年将继续扩张,而高校就是饿了么的一线阵地。完善高校的外送服务,持续巩固饿了么高校的地位,是饿了么2015年的三大任务之一。

高校用户的特点是高频次、客单价低,对价格敏感,用户粘性弱。而白领及住宅市场用户,他们价格敏感性低,为了更好的服务愿意支付更高的价格。饿了么2015年将重点发展白领及住宅市场。张旭豪表示,饿了么2014年总体客单价在30左右,2015年大力拓展白领市场之后,预计客单价可以提升到50元。

作为非标准服务,外卖的配送时间是用户关心的问题之一。而饿了么定位于外卖平台,运营初期菜品由商户配送,本身并不涉及配送,这使得服务质量存在不可控因素。从去年开始,饿了么开始在北京和上海自建物流团队,用以提升配送体验。一方面为一些没有配送服务的品牌商户服务,另一方面缓解平台商户高峰期运力紧张。

据悉,目前饿了么在北京和上海的80个站点,外送员1000人,2015年这个数字将要翻上几倍。饿了么将搭建以自有物流为中心,社会化物流为辅的物流配送平台。

市场份额不重要 不谈竞争谈合作

发布会上,张旭豪坦言,随着美团外卖、百度外卖等竞争者的进入,饿了么市场占比由初100%到现在的60%,但是他认为市场份额并不重要,各家一起把整个市场做大,对大家都是好事。他预测,未来外卖市场并不会一家独大,仍然会有几大平台,其他平台可能会提供更加专业化、更加垂直的解决方案。

对饿了么来说,竞争并不是主流,而是合作共赢。一方面,在物流平台上,饿了么会与达达等第三方配送团队合作,另一方面,饿了么也将与腾讯、京东、大众点评等合作伙伴实现资源方面的深度合作。

对于与腾讯和京东的深度合作,张旭豪并未透露具体的合作细节。不过在2014年,饿了么上线了拼单功能,用户在饿了么订外卖时可以将商户分享到群,实现外卖拼单。现在,每天有1000多个群在使用饿了么拼单服务。

而大众点评作为饿了么的D轮融资领头方,双方已经实现了入口共享。也许不久后,你会发现,大众点评上所有的商家都可以进行外卖服务了,张旭豪表示。

自信做餐饮界阿里巴巴 目标估值千亿美元

发布会上,张旭豪分享了饿了么在2014年的主要业绩。2014年饿了么平台交易总订单量达到1.1亿,日订单峰值200万单,市场占比60%。覆盖全国超过250个城市,20万家餐厅及2000万用户。移动端交易额占比超过75%。

据张右,他自信饿了么可以成为餐饮界的阿里巴巴,目标是成为估值一千亿美金的公司。

饿了么要实现这个梦想还要面对提升用户体验、食品安全等多个问题。

社交络上,对于外卖平台多的吐槽就是送餐太慢。张旭豪坦言,这是一个概率问题,总有5%的用户体验问题。饿了么正通过自建物流,运用大数据等措施降低这一概率。

另一个一直笼罩外卖平台的阴影就是食品安全,多家外卖平台都曾被曝光过线上商户中存在黑作坊。据饿了么创始人兼CSO康嘉介绍,目前饿了么正提高商户进入门槛,商户进入平台前需要验证三证和门面,并对商户设立扣分机制,问题商户位置将被下调甚至下线。此外,饿了么还设立了专项食品安全资金,如出现问题,饿了么将先行赔付。

目前,saas(软件即服务)收入、商家竞价排名收入以及线下物流配送收入等是饿了么的主要收入来源,但这些业务还不足以实现盈利。张旭豪并不担心饿了么未来的盈利模式,在他看来当市场规模到一定程度,盈利模式自然会出来,谁先考虑盈利,谁就先输了。

从2008年两个创始人张旭豪、康嘉自己做派送员给宿舍送餐,到2015年,获得E轮融资,拥有几千员工,服务范围也从上海交大周边快速扩展到全国250个城市,饿了么这只年轻的团队走得很快,下一站是否就是阿里巴巴?

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